Mentions légales

Éditeur du site

Nom de l'auto-entrepreneur : DIOP MARIEME 

Statut juridique : Auto-entrepreneur

Numéro SIRET : 520 694 795 00011

Adresse : 6 rue Duvivier 95140 Garges-lès-Gonesse

Téléphone : 07 44 74 92 72

Adresse e-mail : mimidhair@hotmail.com

Site internet : https://www.mimidhair.com


Responsable de publication

Responsable de la publication : MIMI D HAIR

Contact : mimidhair@hotmail.com


Hébergement du site

Nom de l’hébergeur : IONOS 

Adresse : 1&1 IONOS - 7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines

Téléphone : 0970 808 911


Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de MIMI D HAIR sauf mention contraire. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, de ce site ou de ses éléments est strictement interdite sans autorisation préalable.


Données personnelles

MIMI D HAIR s'engage à protéger la confidentialité des informations fournies par les utilisateurs du site. Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes ou la gestion de la relation client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter mimidhair@hotmail.com.


Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et fournir des services adaptés aux besoins des utilisateurs. En naviguant sur ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.


Limitation de responsabilité

MIMI D HAIR ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, de la qualité et de la disponibilité des informations fournies. L’utilisateur est responsable de la protection de ses équipements contre tout virus ou intrusion informatique.


Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français.

1. Préambule

Le site www.mimidhair.com (le « Site ») est un site marchand de vente de produits cosmétiques capillaires édité par MIMI D HAIR, micro-entreprise représentée par Marième DIOP, immatriculée sous le numéro SIRET 520 694 795 00011. Contact : mimidhair@hotmail.com

Hébergeur : Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Définitions

  • Produits : cosmétiques capillaires proposés à la vente sur le Site
  • Client / Utilisateur : toute personne effectuant un achat
  • Commande : achat validé sur le Site
  • Prix : prix TTC hors frais de livraison et éventuels droits de douane

3. Produits & disponibilité

Les caractéristiques essentielles et les prix des Produits sont indiqués sur chaque fiche produit.

Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site.

En cas d’indisponibilité après commande :

  • le Client est informé par e-mail
  • la commande est annulée avec remboursement intégral si le Client ne souhaite pas modifier sa commande

4. Prix & devises

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Pour les livraisons hors Union Européenne :

👉 les droits de douane et taxes éventuels sont à la charge du Client

5. Commande

Le Client est responsable de la vérification de son panier avant validation.

La commande devient définitive après :

  • validation du paiement
  • réception de l’e-mail de confirmation

La Société se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • incident de paiement
  • quantités anormales

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (CB, Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal

Les paiements sont sécurisés.

La Société n’a pas accès aux données bancaires du Client.

7. Livraison

MIMI D HAIR expédie ses produits dans le monde entier (sous réserve de zones desservies).

Délais indicatifs :

  • France : 2 à 3 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 7 jours ouvrés
  • International : 7 à 10 jours ouvrés

Les frais de livraison sont indiqués avant paiement.

⚠️ Important :

  • Adresse erronée ou incomplète → réexpédition à la charge du Client
  • Colis non réclamé → frais appliqués (voir article 8)
  • Hors UE → frais de douane à la charge du Client
  • La société n’est pas responsable des blocages douaniers

Le Client doit vérifier son colis à réception et signaler toute anomalie.

8. Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • Produits non ouverts
  • Produits scellés
  • Emballage d’origine
  • Numéro de commande obligatoire

📩 Demande par e-mail : mimidhair@hotmail.com

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursement

  • Sous 14 jours après réception
  • Déduction de 4€ de frais de gestion
  • Même moyen de paiement

Exceptions

Aucun remboursement pour :

👉 Produits ouverts (hygiène – art. L221-28)

Colis non réclamé / retour

  • Déduction automatique de 4€
  • Nouvelle expédition possible (5,99€)

Avoir

Sur demande : avoir valable 6 mois

Retour en 4 étapes

  1. Envoyer e-mail avec nom + numéro de commande
  2. Recevoir instructions
  3. Renvoyer produit non ouvert
  4. Choisir remboursement ou avoir

9. Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • Garantie de conformité (L217-3 et suivants)
  • Garantie des vices cachés (1641 et suivants)

Contact : mimidhair@hotmail.com

10. Responsabilité

Le transfert des risques intervient à la réception du colis par le Client.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont protégés.

Toute reproduction est interdite.

12. Données personnelles

Les données sont traitées conformément au RGPD.

Voir la Politique de confidentialité.

13. Litiges & médiation

Après réclamation, le Client peut recourir à un médiateur.

Plateforme européenne :

👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Droit applicable : droit français

Tribunaux compétents : Paris

14. Force majeure

La Société ne peut être tenue responsable en cas d’événement imprévisible.

15. Modification des CGV

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Annexe – Formulaire de rétractation

À envoyer à : mimidhair@hotmail.com

Je vous notifie ma rétractation de la commande n° : …

Produits concernés : …

Commandé le : …

Reçu le : …

Nom : …

Prénom : …

Adresse : …

E-mail : …

Date : …

Signature :